App name: Tatweer Customer App / تطبيق العملاء.
الرياض، بريده، الرس، الدمام
Privacy policy | سياسة الخصوصية
Customer App Privacy Policy | سياسة الخصوصية لتطبيق العملاء
This public policy explains how the customer mobile app collects, uses, protects, retains, and deletes customer data. توضح هذه السياسة العامة طريقة جمع واستخدام وحماية وحفظ وحذف بيانات مستخدمي تطبيق العملاء.
ماذا تشمل الصفحة؟
أهم التفاصيل التي تحتاجها قبل بدء الطلب
نوضح لك النقاط الأساسية حتى تتخذ قرارك بثقة وتتواصل معنا ببيانات مكتملة.
Data used for account access, service requests, contracts, support tickets, notifications, and app security.
Sensitive data is transmitted over HTTPS and access is limited to authorized operational staff.
Users can request account and data deletion from the public deletion page linked in this footer.
تفاصيل إضافية
معلومات تساعدك على فهم الخدمة
كل صفحة مصممة لخدمة العميل مباشرة، مع دعوة واضحة للتواصل أو بدء الطلب.
Data we collect | البيانات التي نجمعها
We may collect the customer's name, phone number, login identifier, customer profile number, service requests, recruitment CV requests, contract and rent contract references, addresses provided by the customer, support ticket messages, notification tokens, device platform, and basic technical logs needed to keep the app secure. قد نجمع اسم العميل، رقم الجوال، معرف تسجيل الدخول، رقم ملف العميل، طلبات الخدمات، طلبات السير الذاتية، مراجع العقود، العناوين التي يضيفها العميل، رسائل تذاكر الدعم، رموز الإشعارات، نوع الجهاز، وسجلات تقنية أساسية لحماية التطبيق.
How we use data | كيف نستخدم البيانات
Data is used to sign users in, show their contracts and requests, process service follow-up, send service notifications, respond to support tickets, prevent misuse, and comply with legal or regulatory requirements. تستخدم البيانات لتسجيل الدخول، عرض العقود والطلبات، متابعة الخدمة، إرسال الإشعارات، الرد على الدعم، منع إساءة الاستخدام، والالتزام بالمتطلبات النظامية.
Sharing and processors | المشاركة ومزودو الخدمة
We do not sell personal data. Data may be processed by hosting, storage, notification, email, SMS, analytics, or support providers only as needed to operate the service, protect users, or comply with law. لا نبيع البيانات الشخصية. قد تعالج البيانات لدى مزودي الاستضافة والتخزين والإشعارات والبريد والرسائل والتحليلات والدعم بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة أو حماية المستخدمين أو الالتزام النظامي.
Retention and deletion | الحفظ والحذف
Customer account data is kept while the account is active and as long as needed for contracts, service records, fraud prevention, dispute handling, accounting, or legal obligations. Users may request deletion through the Customer account deletion page. قد نحتفظ ببيانات حساب العميل أثناء نشاط الحساب وبما يلزم للعقود وسجلات الخدمة ومنع الاحتيال ومعالجة النزاعات والمحاسبة والالتزامات النظامية. يمكن طلب الحذف من صفحة حذف حساب العميل.
Contact | التواصل
For privacy questions, contact the company using the phone, WhatsApp, or email shown on this website. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع الشركة عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني الظاهر في هذا الموقع.
تواصل معنا
فريق المبيعات وخدمة العملاء جاهز للرد
ارسل بياناتك أو تواصل مباشرة عبر الهاتف أو واتساب.