Send the request by email, phone, WhatsApp, or support ticket and include the mobile number used in the app.
الرياض، بريده، الرس، الدمام
Account deletion | حذف الحساب
Customer App Account and Data Deletion | حذف حساب وبيانات تطبيق العملاء
This page is the public web resource for Google Play and App Store users to request deletion of a customer app account and associated data. هذه الصفحة هي الرابط العام الذي يتيح لمستخدمي تطبيق العملاء طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به.
ماذا تشمل الصفحة؟
أهم التفاصيل التي تحتاجها قبل بدء الطلب
نوضح لك النقاط الأساسية حتى تتخذ قرارك بثقة وتتواصل معنا ببيانات مكتملة.
We verify the requester before deleting account data to protect the account owner.
Associated app account data is deleted unless retention is required for contracts, accounting, security, fraud prevention, disputes, or law.
Temporary deactivation is not treated as deletion; deletion requests are handled as permanent account deletion where legally possible.
تفاصيل إضافية
معلومات تساعدك على فهم الخدمة
كل صفحة مصممة لخدمة العميل مباشرة، مع دعوة واضحة للتواصل أو بدء الطلب.
How to request deletion | طريقة طلب الحذف
Contact support from this website and write: 'Delete my customer app account'. Include your full name, app phone number, and any customer profile number you know. يمكنك التواصل مع الدعم وكتابة: حذف حسابي في تطبيق العملاء. أرفق الاسم الكامل ورقم الجوال المستخدم في التطبيق ورقم ملف العميل إن وجد.
What will be deleted | ما الذي سيتم حذفه
We delete or anonymize the mobile login account, app session records, notification tokens, saved app preferences, and customer app data that is no longer needed for active services or legal records. نحذف أو نخفي هوية حساب الدخول، سجلات الجلسات، رموز الإشعارات، تفضيلات التطبيق، وبيانات التطبيق التي لم تعد مطلوبة لخدمات نشطة أو سجلات نظامية.
What may be retained | ما قد يتم الاحتفاظ به
Some records may be retained when needed for signed contracts, recruitment or rent service history, invoices, financial records, legal obligations, fraud prevention, security, or dispute handling. قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات إذا كانت مطلوبة للعقود الموقعة أو سجل خدمات الاستقدام أو التأجير أو الفواتير أو السجلات المالية أو الالتزامات النظامية أو منع الاحتيال أو الأمن أو النزاعات.
Expected timing | المدة المتوقعة
After identity verification, deletion requests are handled as soon as reasonably possible. We will tell you if a legal or operational retention requirement prevents immediate full deletion. بعد التحقق من الهوية، تتم معالجة طلب الحذف في أقرب وقت ممكن، وسنبلغك إذا وجدت متطلبات نظامية أو تشغيلية تمنع الحذف الكامل الفوري.
تواصل معنا
فريق المبيعات وخدمة العملاء جاهز للرد
ارسل بياناتك أو تواصل مباشرة عبر الهاتف أو واتساب.